Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 mai 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via trackiber.es est :
Titulaire : Manuel Gómez Muñoz
Numéro de TVA : 50338088N
Adresse : La Moraleja Business Park, Av. de Europa 19, Of. 345, 28108 Alcobendas (Madrid), Espagne
Email : info@trackiber.es
Téléphone : +34 630 88 28 19 · WhatsApp direct
Activité : Vente de matériel de télématique et de géolocalisation pour flottes
Web : trackiber.es
Cette politique s'applique au traitement des données conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
Données collectées et finalités
| Finalité | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Gestion des commandes et facturation | Nom, NIF/numéro de TVA, adresse, email, téléphone, données de paiement | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | 6 ans (obligation comptable, art. 30 Code de Commerce) |
| Service client | Nom, email, téléphone, contenu de la demande | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Envoi de communications commerciales | Nom, email | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | Jusqu'au retrait du consentement |
| Respect des obligations légales | Données de facturation | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | Délais légaux applicables |
Destinataires des données
Pour la fourniture du service, nous travaillons avec les sous-traitants suivants, tous liés par un contrat de sous-traitance conforme à l'art. 28 RGPD :
- Shopify Inc. (Canada / UE) — hébergement de la boutique et traitement des commandes. Couvert par des clauses contractuelles types et certifié auprès des autorités de protection des données.
- Passerelles de paiement (Shopify Payments, Stripe ou équivalents) — pour le traitement sécurisé des paiements par carte.
- Transporteurs (Correos Express, GLS, MRW, SEUR ou autres opérateurs logistiques) — pour la livraison des commandes.
- Fournisseurs d'email transactionnel — pour l'envoi des confirmations de commande et notifications.
- Administrations publiques — en cas d'obligation légale (administration fiscale, tribunaux, forces de l'ordre).
Aucun transfert international de données hors de l'Espace Économique Européen autre que ceux mentionnés n'est effectué, et aucune information n'est cédée à des tiers à des fins commerciales.
Droits de la personne concernée
Toute personne a le droit d'obtenir confirmation du traitement de ses données personnelles et, le cas échéant, d'exercer les droits suivants :
- Accès aux données personnelles traitées.
- Rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Suppression (« droit à l'oubli ») lorsque les données ne sont plus nécessaires.
- Limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation.
- Opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Portabilité des données vers un autre responsable.
- Ne pas faire l'objet de décisions automatisées produisant des effets juridiques.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@trackiber.es en indiquant le droit à exercer et en joignant copie d'un document d'identité.
Si la personne concernée estime que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, elle peut introduire une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Mesures de sécurité
Les mesures techniques et organisationnelles nécessaires ont été prises pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en fonction de l'état de la technique, de la nature des données et des risques auxquels elles sont exposées.
Les communications sur trackiber.es sont chiffrées via le protocole HTTPS/TLS et les données de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs de la boutique ; elles sont traitées directement par la passerelle de paiement certifiée PCI-DSS.