Distributore ufficiale Teltonika in Spagna
Trackiber commercializza hardware Teltonika attraverso il canale ufficiale del produttore, con fattura emessa in Spagna e garanzia gestita direttamente con Teltonika per gli apparecchi venduti in questo negozio.
Perché il canale ufficiale fa la differenza
Il mercato della telematica veicolare ha prodotto Teltonika che circola attraverso canali diversi. Comprare da un distributore ufficiale vs. da un rivenditore senza canale autorizzato si traduce in quattro differenze pratiche:
Firmware verificato di fabbrica
Apparecchi con firmware ufficiale pubblicato da Teltonika. Senza modifiche di terze parti, senza firmware bloccato su una piattaforma specifica. Compatibili con la tua piattaforma attuale e con FOTA Web senza passaggi aggiuntivi.
RMA gestito con il produttore
La garanzia commerciale di 24 mesi la gestiamo direttamente con Teltonika. Se la tua unità presenta un difetto coperto, non la ripariamo per conto nostro: torna al circuito ufficiale e ne ricevi una di fabbrica.
IMEI registrato nel sistema Teltonika
Ogni unità esce con il proprio IMEI registrato nel pannello del produttore. Questo ti consente l'attivazione automatica su FOTA Web e supporto diretto dal produttore se ti serve in qualche momento del ciclo di vita.
Catena di fornitura tracciabile
Apparecchi provenienti dal canale ufficiale Teltonika con fattura emessa da Trackiber. Senza intermediari anonimi né stock paralleli. È la differenza tra un apparecchio nuovo certificato e uno "grey market" senza tracciabilità.
Tre verifiche per il compratore
- Fattura con CIF spagnolo. Ricevi fattura emessa da Manuel Gómez Muñoz (NIF 50338088N), non fattura intracomunitaria dalla Polonia o dalla Lituania. Il tuo ufficio contabilità non deve liquidare l'IVA a parte.
- IMEI consultabile su FOTA Web. Dopo la consegna, registra l'IMEI sul tuo account FOTA Web. Se l'unità proviene dal canale ufficiale, il sistema la riconosce immediatamente. Se provenisse da canale parallelo, la registrazione fallisce. È il test definitivo.
- RMA con Teltonika, non con un rivenditore. Se hai un'anomalia hardware durante la garanzia, il dispositivo entra nel circuito ufficiale Teltonika. Tu non entri in un processo interno di un rivenditore senza tracciabilità.
Quello che ti garantiamo su ogni ordine
- Firmware ufficiale pubblicato da Teltonika al momento della spedizione. Se ti serve una versione precedente per compatibilità, te la lasciamo preconfigurata prima della spedizione.
- Garanzia commerciale di 24 mesi + 3 anni di garanzia legale per consumatori secondo la Legge 4/2022. Dettagli in /pages/garantia.
- RMA con tempo di risposta iniziale di 1 giorno lavorativo e diagnosi preventiva da remoto prima di rispedire l'apparecchio.
- Supporto tecnico in italiano per iscritto a info@trackiber.es e via WhatsApp a +34 630 88 28 19.
Passare prodotto importato al supporto Trackiber
Se hai già apparecchi Teltonika comprati da un altro canale e vuoi trasferire il supporto e gli ordini futuri a Trackiber, non serve cambiare hardware. Il canale ufficiale copre qualsiasi unità Teltonika con IMEI registrato nel sistema, indipendentemente da come sia entrata nel Paese.
Il passaggio tipico è: ci passi un elenco di IMEI, verifichiamo il loro stato nel pannello ufficiale, ti confermiamo la copertura e da quel momento gestiamo con te supporto, RMA e ordini futuri.