Condizioni di vendita

Identificazione del venditore

Oggetto e accettazione

Le presenti condizioni regolano la compravendita di prodotti tramite il sito web trackiber.es. Effettuare un ordine implica l'accettazione espressa di tali condizioni, che sono disponibili per la consultazione e il download prima del completamento dell'acquisto.

I prodotti commercializzati sono hardware Teltonika di telematica e geolocalizzazione per flotte, oltre ad accessori compatibili. La descrizione tecnica, le specifiche e i prezzi sono pubblicati nella scheda di ogni prodotto.

Prezzi e conclusione del contratto

Tutti i prezzi indicati su trackiber.es sono espressi in euro (EUR) e includono l'IVA spagnola (21%) applicabile ai prodotti di telecomunicazione. Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate separatamente prima della conferma dell'ordine.

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve via email la conferma dell'ordine emessa da Trackiber. Fino a quel momento, il venditore si riserva il diritto di non accettare l'ordine (per errore nel prezzo pubblicato, mancanza di stock effettivo o sospetto di frode), rimborsando integralmente qualsiasi importo addebitato.

Metodi di pagamento

• Carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express) elaborata in modo sicuro dal gateway di pagamento.
• Bonifico bancario (consigliato per ordini B2B di importo superiore a 500 €). L'ordine viene preparato una volta confermato l'accredito.
• Altri metodi disponibili al checkout (Bizum, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) in base alla configurazione vigente.

I dati della carta non vengono memorizzati sui server dello shop. L'elaborazione avviene interamente nel gateway di pagamento, conforme allo standard PCI-DSS.

Spedizione e tempi di consegna

Il tempo di consegna indicativo è di 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine per le spedizioni in Spagna (penisola iberica) e nell'Unione Europea. Le spese di spedizione standard sono di 16 € per ordine, sia per la Spagna sia per la UE.

Se al momento dell'elaborazione dell'ordine si verifica un'imprevisto che possa influire sui tempi (rottura di stock, ritardo del corriere), Trackiber contatterà il cliente via email indicando la nuova stima. Il cliente può in tal caso accettare il nuovo termine o annullare l'ordine con rimborso integrale.

Il rischio e la proprietà dei prodotti si trasferiscono al cliente al momento della consegna.

Fattura

Per ogni ordine viene emessa fattura con IVA spagnola. La fattura viene inviata via email dopo la conferma del pagamento. Se l'acquirente è un'azienda o un lavoratore autonomo e necessita di fattura intestata con partita IVA aziendale (CIF/NIF), deve indicarlo durante il checkout (campo "ragione sociale" / "CIF") o richiederlo via email a info@trackiber.es.

Natura B2B del contratto

Trackiber commercializza hardware di telematica professionale rivolto ad aziende, lavoratori autonomi e professionisti del settore della gestione flotte, installatori e rivenditori. L'acquirente dichiara di agire nell'ambito della propria attività economica o professionale.

Di conseguenza, il rapporto contrattuale è regolato dal Codice di Commercio e dalla Legge spagnola 7/1996 sull'Ordinamento del Commercio al Dettaglio, e non si applica la normativa di tutela dei consumatori e degli utenti (RDL 1/2007), inclusa la sezione relativa al diritto di recesso di 14 giorni.

Resi e garanzia

Non sussistendo il diritto legale di recesso, i resi sono discrezionali e gestiti caso per caso secondo quanto previsto dalla Politica di reso. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui la causa sia un difetto di fabbricazione, un errore logistico imputabile a Trackiber o un danno durante il trasporto notificato nei termini.

I prodotti sono coperti dalla garanzia commerciale Teltonika di 24 mesi contro difetti di fabbricazione. In aggiunta si applica il regime di garanzia per vizi occulti del Codice di Commercio (art. 342: 30 giorni dalla consegna per vizi manifesti; art. 1.484 CC per vizi occulti). Dettagli nella pagina di garanzia.

Legge applicabile e foro competente

La lingua del contratto è lo spagnolo. La legge applicabile è quella spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dal contratto, le parti, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro che potrebbe loro spettare, si sottopongono ai Tribunali di Madrid capitale.